發(fā)布時(shí)間:2018年06月06日
政府熱線宣傳片制作《12345(企業(yè)訴求)服務(wù)熱線》:
12345(企業(yè)訴求)服務(wù)熱線動(dòng)畫(huà)場(chǎng)景
場(chǎng)景一(接聽(tīng)訴求電話):你好! 這里是12345服務(wù)熱線,很高興 能為您服務(wù)。
你好,我是回車鍵信息技術(shù)有限公司,我 們公司電力線路出現(xiàn)了問(wèn)題, 需要解決。
好的,我們馬上將您的訴求轉(zhuǎn)交電力部門,由電力部門派人為您解決。
場(chǎng)景二(部門上門解決問(wèn)題):你好,我是電力部門的工作人員......
歡迎!歡迎!......
場(chǎng)景三:(12345回訪)你好! 這里是12345服務(wù)熱線,請(qǐng)問(wèn)您的問(wèn)題解決了嗎?
你好!已經(jīng)解決了,謝謝!
場(chǎng)景四(12345設(shè)立前后對(duì)比):(建議打電話的畫(huà)面改為記者采訪群眾的動(dòng)畫(huà)場(chǎng)景)以前遇到問(wèn)題,經(jīng)常要打好幾個(gè)電話,跑好幾個(gè)部門,找好幾個(gè)人才能解決?,F(xiàn)在有了12345服務(wù)熱線,
有什么訴求, 打一個(gè)電話,就有人來(lái)處理,而且對(duì)處理結(jié)果有回訪。
場(chǎng)景五(12345熱線職責(zé)):寧鄉(xiāng)市企業(yè)訴求服務(wù)熱線12345是市委、市政府為及時(shí)解決民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)
問(wèn)題,而開(kāi)辟的企業(yè)訴求服務(wù)綠色快速通道。負(fù)責(zé)接收、 答復(fù)企業(yè)有關(guān)訴求(重大、復(fù)雜事項(xiàng)同時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告), 組織相關(guān)部門及時(shí)解決, 并安排專人回訪、督查。
場(chǎng)景六,解說(shuō)(12345熱線受理范圍):您有以下這些訴求,都可以撥打12345
1、對(duì)政府、部門、公共服務(wù)單位工作職責(zé)、 辦事程序和政策規(guī)定的咨詢
2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到屬于政府職能 和公共服務(wù)的訴求,對(duì)政府、部門、 公共服務(wù)單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、 辦事效率等方面的投訴
3、對(duì)政府、部門、公共服務(wù)單位的建議
4、其他政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)
配音稿:
你好!這里是12345服務(wù)熱線,很高興能為您服務(wù)。
你好,我是湖南回車鍵信息技術(shù)有限公司,我們公司電力線路出現(xiàn)了問(wèn)題,需要解決。 (男)
好的,我們馬上將您的訴求轉(zhuǎn)交電力部門,由電力部門派人為您解決。
你好,我是電力部門的工作人員...... (男)
歡迎!歡迎!...... (男)
你好!這里是12345服務(wù)熱線,請(qǐng)問(wèn)您的問(wèn)題解決了嗎?
你好!已經(jīng)解決了,謝謝! (男)
以前遇到問(wèn)題,經(jīng)常要打好幾個(gè)電話, (男)
跑好幾個(gè)部門,找好幾個(gè)人才能解決。 (男)
現(xiàn)在有了12345服務(wù)熱線好,有什么訴求, (男)
打一個(gè)電話就有人來(lái)處理,而且對(duì)處理結(jié)果有回訪。 (男)
寧鄉(xiāng)市企業(yè)訴求服務(wù)熱線12345
是市委、市政府為及時(shí)解決民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,
而開(kāi)辟的企業(yè)訴求服務(wù)綠色快速通道。
負(fù)責(zé)接收、答復(fù)企業(yè)有關(guān)訴求(重大、復(fù)雜事項(xiàng)同時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告),
組織相關(guān)部門及時(shí)解決,并安排專人回訪、督查。
您有以下這些訴求,都可以撥打12345
1、對(duì)政府、部門、公共服務(wù)單位工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢
2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到屬于政府職能和公共服務(wù)的訴求,
對(duì)政府、部門、公共服務(wù)單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面的投訴
3、對(duì)政府、部門、公共服務(wù)單位的建議
4、其他政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)
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