武漢Flash動畫公司與客戶溝通的方式

《圣經(jīng)》里有一個寓言故事。說的是人類的祖先最初說的是同一種語言，他們在古巴比倫附近的一片平原定居下來，并且決定在巴比倫修一座通天的高塔，作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。由于語言相通，人類因此能同心協(xié)力、日夜修建，高高的塔身很快就沖入云霄。沒想到此舉驚動了上帝，他看到人類這樣齊心協(xié)力，心想：如果人類真的修成宏偉的通天塔，那以后還有什么事干不成呢?為了阻止人類繼續(xù)修建通天塔，上帝悄悄來到人間，打亂了人類的語言。之后，由于語言不通，人類無法有效溝通，這座通天塔就沒能繼續(xù)建造下去，最終半途而廢。

根據(jù)信息傳遞的途徑，溝通可分為語言溝通和非語言溝通。語言溝通一般有會談、會議、電話、書面溝通等形式;非語言溝通一般包括肢體動作、表情、聲音等形式。

Flash動畫公司會談是雙方或多方就共同關(guān)心的話題，交流想法和意見。會談是面對面溝通的一種形式，更傾向于想法和意見的交流而不是決定。也就是說，會談不一定必須有結(jié)果，大家只是針對某一共同話題，表達自己的想法，增進了解。會談的環(huán)境也相對較為輕松，使各方能夠暢所欲言。

Flash動畫公司會議是我們經(jīng)常采用的，特別是在工作過程中，運用最多的溝通形式之一。與會談相比，會議比較正式。開會前會擬定一個或幾個議題，并安排好開會的時間、地點、人員、議程等相關(guān)事項。會議過程中，會有專人記錄會議紀要，便于永久保存并發(fā)送給沒有參會的相關(guān)人員。

電話是我們?nèi)粘Ｂ?lián)系、溝通中最常用的方式。主要是因為電話聯(lián)系方便，不受地域的限制，反應(yīng)迅速，當接受者收到信息時，可以立刻給發(fā)送者做出反饋。由于電話是一種口頭溝通形式，溝通中看不到對方的表情和身體語言，只能通過聲音傳遞信息，所以有一定的局限性。如果三方或三方以上進行電話溝通，不便于信息交流;溝通信息量較多時，還容易造成接受者信息混亂，反而減緩了反應(yīng)速度。一般情況下，當你需要很快地發(fā)布或收集信息;或是問題比較簡單，而彼此距離較遠時，都可以選擇電話溝通。

Flash動畫公司書面溝通的方式很多，如：信函、傳真、報告、合約、電子郵件等。相對于口頭溝通，書面溝通更加正式，能夠更有組織、更審慎地傳遞信息。書面溝通中，溝通雙方不必面對面進行交流，能使溝通者在一個對彼此都不太緊張的情況下進行。書面溝通還能傳遞復(fù)雜的、大量的信息，特別是電子郵件，還可以傳遞圖片、聲音等信息。但書面溝通也存在一定的缺點。運用書面溝通時，對方的反饋較慢，而且發(fā)信人也無法直接了解對方的反應(yīng)，所以需要事先仔細準備，而且書面溝通有案可查，一旦出現(xiàn)失誤，很難挽回。書面溝通還需要溝通者具備很好的寫作技能。書面溝通一般應(yīng)用于正式場合，特別是商務(wù)交往。